취소환불문의 주차비가 두 번 결제됐어요.
이중 결제로 인해 취소가 필요한 경우 결제 내역 2건을 확인 후 고객센터로 문의해 주세요.
취소환불문의 주차권 미사용으로 환불 요청
미사용의 주차권에 대해서만 환불이 가능합니다.
잔여 금액이 남아있는 주차권은 환불 처리가 되지 않습니다.
고객센터로 문의해 주시면 미사용 주차권에 대해서 환불처리 해드립니다.
회원문의 비밀번호를 변경하고 싶어요.
로그인 화면에서 ‘비밀번호 재설정’ 버튼을 통하여 변경 가능합니다.
회원문의 회원 탈퇴하고 싶어요.
마이페이지 > 설정 > 탈퇴하기 메뉴를 통하여 탈퇴 가능합니다.
회원 탈퇴 시 안내 사항을 확인 및 동의 후 ‘탈퇴하기’ 버튼을 선택하면 탈퇴 처리가 됩니다.
※ 입차 중, 미납금액이 있을 경우 탈퇴가 불가합니다.
기타문의 주차비 영수증 발급이 필요해요.
출차 시 결제되는 화면에서 영수증 발급이 되며, 마이페이지 > 이용내역에서 확인 가능합니다.
기타문의 주차비 영수증 확인이 안되요.
마이페이지 > 이용 내역에서 확인 가능합니다. 확인이 안될 경우 고객센터에 문의해 주세요.
기타문의 고객센터 이용시간을 알려주세요.
고객센터(1877-0888)의 오전 9시부터 18시까지 상담가능합니다.
기타 시간대에 문의사항은 카카오톡 ‘탄력주차’ 플러스 친구를 이용해주시거나, 홈페이지의 문의하기를 통해 남겨주시면 신속히 답변드리겠습니다.
기타문의 주차장 이용 중 사고가 발생되었어요.
탄력주차는 내부 규정에 따라 주차장 이용 중 사고 등에 법적 책임을지지 않습니다.
주차장 이용 중 사고가 발생되었다면 경찰서로 연락해 주세요.
