자주 묻는 질문

  • 주차장문의 불법/부정 주차 관리는 어떻게 하나요?

    실시간으로 부정 주차 단속 차량이 주차장의 불법/부정 주차 차량을 단속합니다. 

    부정 주차 신고 시 견인 조치가 이루어질 수 있으며, 불법/부정 주차로 인해 과태료 부과 및 견인 조치가 있을 수 있습니다. 

    이 경우 모든 책임은 불법/부정 주차 차량 소유자에게 있습니다.

  • 주차장문의 이용할 주차장의 불법/부정주차가 있어요

    고객센터로 신고 또는 문의해 주세요. 

    주차장에 입차를 못할 상황일 경우 인근 주차장으로 안내해드리겠습니다. 

  • 주차장문의 차량번호를 잘못 입력하여 단속이 되었어요.

    다른 차량번호로 잘못 입력하여 입차하였을 경우 부정 주차로 판단되어 불법 주정차 단속 대상이 됩니다. 

    차량번호를 잘 못 입력하여 입, 출차, 결제 후 환불 요청 시 주차비 환불은 불가합니다. 

    불법 주정차로 단속되었을 경우 이 경우 모든 책임은 차량 소유자에게 있습니다.


    차량번호를 잘 못 입력했을 경우 마이페이지 > 차량 관리에서 수정 가능하며, 입차 후 잘못 입력된 걸 알았을 경우 고객센터로 문의해 주세요.

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